SNSで炎上したときどうすればいいと思う?
トピックも作成してみてください!
トピックを投稿する超・個人的な見解でいいなら、こんな感じ?
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①更なる炎上を招かないために、落ち着いて以下を守る。
▼「炎上原因の投稿」や「アカウント自体」をすぐには削除しない。恐らくスクショされてたり、個人情報の特定は既に済んでいるので逃げられません。すぐに削除すると隠蔽や逃走と捉えられて、火に油を注ぐことになります。
▼新たな投稿を一切しないこと。アンチにとって揚げ足を取るための「材料」になります。
▼反論しないこと。新たな火種になります。
▼炎上後の初投稿は「謝罪文」と思って行動すること。
>>2
②炎上を抑えるためには謝罪文の投稿をするしかない。
▼弁護士などに相談しながら「炎上原因の投稿」や「アカウント自体」をどうするかを決めておく。
▼当たり前だけど、正しい日本語で謝罪文を作成する。
▼謝罪文の内容は、事実&経緯を書いた上で「何に対しての謝罪」かを明記する。
▼自分が一切悪くない場合は「紛らわしい言動」や「ご迷惑をお掛けしたこと」について謝罪する。(理不尽と思っても我慢して)
▼「法律的には問題無い」とか書いてはいけない。アンチ側は「倫理感がどうか」で叩いてくるので法律は関係ない。「論点をズラした」と更なる炎上を招きます。
▼今後はどうするか、反省の意志と行動を明記する。(自分が一切悪くなくても書くこと)
※炎上発覚後、4時間以内に対応するのがベストと言われている。